Słuchawki engage 40 (inline link)usb-a ms stereo (Jabra)

Dźwięk satysfakcji
Dzięki naszemu innowacyjnemu oprogramowaniu Engage+ połączenia przy użyciu Engage 40 są wyraźniejsze, a klienci cieszą się ogólnie lepszym doświadczeniem. Mając do dyspozycji dane połączeń w czasie rzeczywistym, interakcje stają się bardziej znaczące i efektywne.

Ten zestaw słuchawkowy został zaprojektowany z myślą o Tobie (nie ma za co). Jest lekki, ale wytrzymały. Wygodny, a zarazem wysmakowany. Możesz go nosić przez cały dzień, niemal w ogóle go nie czując. Dzięki inteligentnemu systemowi mikrofonów, który powoduje, iż dźwięk jest wyraźniejszy niż kiedykolwiek, to najkorzystniejszy pakiet słuchawkowy, żeby zapewnić jak najlepszą obsługę klienta.

Przyszłościowe oprogramowanie
System, który potrafi analizować rozmowy na bieżąco? Poznaj przyszłościowy komplet słuchawkowy dla centrów kontaktowych: Engage 40 z postępowym oprogramowaniem Engage+.

Wyskakujące okienka pokazują informacje zwrotne na bieżąco, dzięki temu możesz poprawić jakość rozmowy z klientem w trakcie jej trwania.
Engage+ zapewnia wskazówki na żywo dotyczące czynników wpływających na obsługę klienta podczas rozmowy, w tym hałasu w tle, ciszy i utrudnień. 1

Wprowadzanie, coaching i utrzymywanie personelu staje się wyjątkowo proste, gdy istotne informacje są dostępne na wyciągnięcie ręki, bo dzięki czemu praca jest łatwiejsza i przyjemniejsza.

zobacz cały obraz
Wiodący dostawcy usług kontrolujących zintegrowali ze swymi rozwiązaniami nasze progresywne informacje o połączeniach z Jabra Engage, a dzięki zapewnieniu bardziej szczegółowego obrazu doświadczeń klientów, rozwiązania te zyskują na wartości. Dane z oprogramowania Jabra informują o hałasie w tle, zakłóceniach i ciszy agentów podczas rozmów, co pozwala zidentyfikować określone problemy i podjąć kroki w celu ich poprawy.

Dzięki połączeniu tych rozwiązań można uzyskać dostęp do wizualnych pulpitów nawigacyjnych gwarantujących wgląd w jakość dźwięku i wzorce rozmów, by pomóc poprawić pracę agentów i wrażenia klientów w trakcie każdej rozmowy.

Podwójny mikrofon, podwójna satysfakcja
Jakość dźwięku może wpłynąć na sukces rozmowy. Dlatego wyposażyliśmy Engage 40 nie w jeden, a w dwa mikrofony: jeden pomoże Ci raz na za każdym razem usunąć odgłosy otoczenia z rozmów, a drugi zapewni wyraźny głos, umożliwiając precyzyjne przetwarzanie mowy na tekst.

ponadto dzięki intuicyjnemu oprogramowaniu Engage+ nasza innowacyjna technika mikrofonowa buduje tak nadzwyczajne warunki, że może pomóc w skróceniu przeciętnego czasu obsługi połączeń.

Komfort agenta z reguły
Agent, któremu jest niewygodnie, to ryzyko niezręcznych rozmów, dlatego zaprojektowaliśmy Engage 40, aby był tak wygodny, że prawie go nie czuć. Waży zaledwie 45 g*, czyli jest szczególnie lekki i ma wygięte nauszniki, które komfortowe dobranie.

Na nausznikach zestawu słuchawkowego umieściliśmy także progresywny wzór przypominający labirynt. Został on opracowany na podstawie badań przeprowadzonych wśród użytkowników i zaprojektowany specjalnie w celu zmniejszenia nacisku na ucho, co pomoże Ci w pełnym komforcie zachować skupienie na potrzebach klienta.

wyprodukowany z myślą o możliwych wypadkach
Niedbałe zdejmowanie pod koniec długiego dnia, przenoszenie z biurka na biurko, wrzucanie do torby życie zestawu słuchawkowego w centrum kontaktowym może być niełatwe. Dlatego pracując nad Engage 40, staraliśmy się by był maksymalnie mocny. Przetestowaliśmy wszystko, od wysięgnika po niepodatność na uderzenia, i mamy pewność, iż to nasz najszczególniej wytrzymały i trwały komplet słuchawkowy.

Łatwo jest wygłaszać śmiałe twierdzenia, ale po prostu jesteśmy tak pewni, iż Engage 40 wytrzyma próbę czasu i choćby niedbałe traktowanie, jakim poddawane są słuchawki, że dodaliśmy trzyletnią gwarancję na wszystkie zestawy słuchawkowe. Lekki, bardzo komfortowy i trwały ten komplet słuchawkowy ma wszystko, czego Ci potrzeba.

Łatwe słuchanie
zaawansowane głośniki i nowoczesne, idealnie dostosowane do kształtu ucha nauszniki izolujące od hałasu gwarantują,podczas rozmowy już nigdy nie umknie Ci żaden ważny detal (na dodatek nigdy nie będziesz prosić o mówienie głośniej, ani powtarzać tej samej danych 47 razy...).

Dzięki specjalnie zaprojektowanym głośnikom w Engage 40, zoptymalizowanym pod kątem zapewnienia wyraźnego dźwięku, użytkownicy posiadają mniej powodów do frustracji, a rozmowy stają się bardziej produktywne. Na dodatek BalancedVoice nie tylko zapewnia krystalicznie czysty dźwięk, lecz także samoczynnie zapewnia, że połączenia przychodzące są wyjątkowo wyraźne kolejna ergonomiczna funkcja pomagająca zachować spokój podczas każdej rozmowy.

Troska o uszy
To filozofia stojąca za bezprecedensową ochroną słuchu klasy profesjonalnej wbudowaną w Engage 40. Dzięki Jabra SafeTone 2.0 możesz skupić się na rozmowach, posiadając pewność, że Twój słuch jest chroniony.

Wyposażyliśmy ten komplet słuchawkowy w sporo rewolucyjnych technologii ochrony słuchu:

• IntelliTone 2.0 utrzymuje średnią ekspozycję na dźwięk na bezpiecznym poziomie
• PeakSto 105 dB zapobiega nagłym skokom natężenia dźwięku
• BalancedVoice przetwarza przychodzący dźwięk w celu zapewnienia wyraźniejszych połączeń
• Speech Level Normalization utrzymuje połączenia przychodzące na preferowanym poziomie głośności
• Intelligent Acoustic Shock Protection proaktywnie usuwa lub redukuje potencjalnie destrukcyjne dźwięki

Ochrona słuchu to nie tylko dodatek. To inwestycja na całe życie.

Twój nowy osobisty asystent
Wyobraź sobie pomocnika, który pomoże Ci wyraźniej słyszeć klientów i zoptymalizować dynamikę każdej rozmowy, dzięki temu możesz radować się pokaźniejszą równowagą na długiej zmianie.

Engage 40 wykorzystuje nieszablonowy algorytm przetwarzania sygnału, BalancedVoice, by powstrzymać Cię przed ciągłym powiększaniem głośności w trakcie połączeń i utrzymywać Cię w gotowości do rozmowy przez cały dzień. Zrelaksuj się, unikaj zmęczenia rozmowami i skup się na klientach o nic więcej nie musisz się już martwić.

Jednak to normalne, iż my tak mówimy i właśnie dlatego o przetestowanie tej wyjątkowej technice poprosiliśmy użytkowników takich jak Ty. Zgodnie stwierdzili, że głosy o wyższych tonach są wyraźniejsze i mowa jest łatwiejsza do wyodrębnienia z hałasu otoczenia, a jednocześnie ton dźwięku jest bardziej wyrównywany, dzięki temu wszystko brzmi przyjemniej dla uszu.

Wzorowa rozmowa
Z Engage 40 pełną kontrolę masz w zasięgu ręki. Możesz odbierać połączenia, wyciszać je i regulować głośność za pomocą kilku prostych dotknięć. Obsługa połączeń jeszcze nigdy nie była tak prosta.

dostosowywane przyciski na module obsługi połączeń można złączyć z platformami centrów kontaktowych i Ujednoliconej Komunikacji (UC), w tym Amazon Connect i Genesys, zyskując ulepszoną efektywność. Przełączaj się pomiędzy ekranami platformy i kontroluj głośność za pomocą programowalnych przycisków gwarantujących szybką obsługę połączeń.

Lepsza jakość połączeń z klientami nigdy nie była łatwiejsza do osiągnięcia.

Przyjaciele wszelkich
Łączenie się z klientami jest łatwe jak spacer po parku, gdy masz do dyspozycji Engage 40. Ten zestaw słuchawkowy działa ze wszystkimi wiodącymi platformami centrów kontaktowych i Ujednoliconej Komunikacji (UC), a do tego zagwarantuje zintegrowaną obsługę połączeń dla użytkowników Amazon Connect, Genesys Cloud CX i NICE CXone, jeśli jest wykorzystywany z modułem obsługi połączeń.

Wybierając typ UC z atestami zgodności z Google Meet, Works With Chromebook i Zoom albo Microsoft Teams, możesz bez zbędnego stresu cieszyć się bezproblemowymi połączeniami z klientami na całym świecie. Trzymaj się blisko. Zachowaj kontrolę. Bądź w kontakcie.

Programowalne przyciski na module obsługi połączeń można zjednoczyć z platformami centrów kontaktowych i Ujednoliconej Komunikacji (UC), co proste wykonywanie rutynowych czynnoci takich jak dzwonienie do przełożonego po pomoc przy pomocy kilku prostych dotknięć.

Porozmawiamy później
Pożegnaj się z kosztownymi utrudnieniami w pracy, posiadając zestaw słuchawkowy Engage 40, który jasno wyznacza granice, informując innych, aby Ci nie przeszkadzać.

Czerwone światło aktywuje się samoczynnie podczas połączenia, informując wszystkim w pobliżu, że to nie jest najlepsza pora na pogawędkę, dzięki temu możesz skoncentrować się na konsumencie, a po skończonej rozmowie dać współpracownikom wyraźny sygnał o Twojej przystępności.